อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนเข้าใช้บริการ

เราเขียนข้อกำหนดเหล่านี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของทั้งสองฝ่ายอย่างชัดเจน ครอบคลุมตั้งแต่การเปิดบัญชี การฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ไปจนถึงข้อจำกัดความรับผิดชอบและวิธีติดต่อเรา

ฝาก-ถอนผ่านกระเป๋าเงินไทยขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นซัพพอร์ตตลอด 24 ชั่วโมงคาสิโนสดและสล็อต
Winstar ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนเข้าใช้บริการ
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ หรือต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้บริการในประเทศไทย เราพร้อมให้คำตอบตลอด 24 ชั่วโมง ทีมซัพพอร์ตของเราตอบคำถามเป็นภาษาไทยและเข้าใจบริบทท้องถิ่น โดยเฉพาะเรื่องการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy คุณสามารถติดต่อเราผ่านช่องทางที่สะดวกที่สุดสำหรับคุณ

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทจากมุมล่างขวาของหน้าเว็บหรือในแอป ทีมของเราตอบภายในไม่กี่นาทีและช่วยคุณตรวจสอบข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับบัญชีหรือการฝาก-ถอนเงินของคุณได้ทันที

อีเมล

ส่งคำถามของคุณมาที่ support@Winstar พร้อมแนบหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการทราบ เราจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงพร้อมข้อมูลที่ชัดเจนเกี่ยวกับเงื่อนไขที่คุณสอบถาม

หน้าบัญชี

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่เมนูตั้งค่าบัญชี คุณจะเห็นลิงก์ไปยังเอกสารข้อกำหนดฉบับเต็ม นโยบายความเป็นส่วนตัว และแบบฟอร์มขอข้อมูลหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวที่เกี่ยวข้องกับสิทธิ์ตามกฎหมายของคุณ

วิธีเราดูแลข้อกำหนด

เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

เราเก็บรักษาข้อมูลของคุณตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด รวมถึงข้อมูลการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ซึ่งเข้ารหัสและจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย คุณสามารถขอดูข้อมูลของตัวเอง ขอแก้ไข หรือขอลบบัญชีได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายให้ไว้ โดยติดต่อผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เรากำหนด

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลส่วนตัวและการทำธุรกรรมทั้งหมดของคุณถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL ตั้งแต่ขั้นตอนการเปิดบัญชีไปจนถึงการฝาก-ถอนเงินผ่านกระเป๋าเงินไทย เราไม่เก็บรหัส PIN หรือข้อมูลบัตรเครดิตในระบบของเรา
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทได้จากตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่บางฟีเจอร์อาจทำงานไม่สมบูรณ์ เช่น การบันทึกภาษาหรือวิธีการชำระเงินที่คุณชอบ
ระยะเวลาเก็บข้อมูล เราเก็บประวัติการทำธุรกรรมและกิจกรรมบัญชีของคุณไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากคุณปิดบัญชี ข้อมูลส่วนใหญ่จะถูกลบภายใน 90 วัน ยกเว้นบันทึกที่เราจำเป็นต้องเก็บไว้เพื่อการตรวจสอบทางบัญชีหรือการปฏิบัติตามกฎหมาย
สิทธิ์ของคุณ คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีและข้อมูลได้ตลอดเวลา ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายใน 30 วัน

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข

ผู้เล่นส่วนใหญ่ถามเราเกี่ยวกับสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล ระยะเวลาเก็บข้อมูล และวิธีแก้ไขเงื่อนไขที่เปลี่ยนแปลง เราเลือกคำถามที่ได้รับบ่อยที่สุดมาตอบให้ชัดเจนที่นี่ หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้เลย

เราจะส่งอีเมลแจ้งให้คุณทราบทุกครั้งที่มีการแก้ไขเงื่อนไขสำคัญ และจะแสดงประกาศในหน้าบัญชีของคุณ คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีภายใน 14 วันหากไม่ยอมรับเงื่อนไขใหม่ โดยไม่เสียค่าปรับหรือค่าธรรมเนียมใดๆ

ได้ ส่งคำขอมาที่ support@Winstar พร้อมแนบสำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตน เราจะส่งรายงานข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ให้คุณภายใน 30 วัน รวมถึงประวัติการฝาก-ถอนและกิจกรรมบัญชีย้อนหลัง

เงื่อนไขหลักยังคงเหมือนเดิม แต่สิทธิ์และข้อจำกัดบางอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงบริการ หากคุณเดินทางไปต่างประเทศและพบว่าฟีเจอร์บางอย่างใช้งานไม่ได้ ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอคำแนะนำเฉพาะกรณี

ได้ คลิกลิงก์ยกเลิกการรับข่าวสารที่ด้านล่างของอีเมลใดๆ ที่เราส่งไปให้คุณ หรือเข้าไปแก้ไขการตั้งค่าการแจ้งเตือนในหน้าบัญชี อีเมลเกี่ยวกับธุรกรรมและความปลอดภัยบัญชียังคงส่งไปตามปกติเพื่อปกป้องบัญชีของคุณ

ส่งคำขอปิดบัญชีมาที่ support@Winstar พร้อมระบุหมายเลขบัญชีและเหตุผล เราจะดำเนินการภายใน 48 ชั่วโมง ถอนยอดคงเหลือที่เหลืออยู่ก่อนส่งคำขอ เพราะหลังปิดบัญชีแล้วคุณจะไม่สามารถเข้าถึงระบบได้อีก

รายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการชำระเงิน ระยะเวลาการดำเนินการ และข้อจำกัดของแต่ละช่องทางอยู่ในหน้าวิธีการชำระเงิน คุณจะเห็นลิงก์ไปยังหน้านั้นจากเมนูด้านล่างหรือจากหน้าฝาก-ถอนเงินในบัญชีของคุณ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต